De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Een gebruiker van MyQuizzie heeft onbewust een abonnement geactiveerd en weet niet hoe dit stopgezet kan worden. Er wordt wekelijks 5 euro afgeschreven, terwijl de gebruiker geen gebruik maakt van de diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb ergens onbewust iets geactiveerd en weet niet hoe ik het abbonnement moet stopzetten,er word 5 euro per week afgeschreven en ik maak nergens gebruik van
onmiddellijke stopzetting van abbonnement en restitutie van geldbedrag dat afgeschreven is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2013 om 15:26 geantwoord
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
