Mijn Klacht:
Dag,
Ik heb helaas een slechte ervaring met My Protein. 6 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst, hiervan heb ik tevens een bevestigingsmail ontvangen. Tot heden is dit nooit aangekomen op het besteladres.
Ik heb 5 keer contact gehad met de klantenservice, echter reageert een robot op de berichten en kan ik geen medewerker te pakken krijgen.
Omdat ik voor 4 klanten besteld heb (een grote bestelling) baal ik enorm, zowel ik als 4 andere klanten zijn hierdoor teleurgesteld.
Tot heden weet ik niet waar mijn bestelling blijft en kan ik geen contact krijgen met het bedrijf.
Ik lees dat veel mensen slechte ervaring hebben met dit bedrijf, onder andere op hun Facebook site staan veel klachten.
Voor de klanten die nog niet besteld hebben, pas op.
Retourneren gaat niet bij het bedrijf.
Pakketjes komen zelden aan en het wachten hierop kan maanden duren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag meer informatie over de status van de bestelling. Ook wil ik op z’n minst contact met het bedrijf.
(10)
