Mijn Klacht:
Adverteren dat je kleding gratis mag retourneren.
Ik heb het retour netjes aangemeld, krijg je een streepjescode voor het retourneren.
Wordt onduidelijk beschreven dat dit een label is voor intern. Dus ik werd weggestuurd bij postnl. Nogmaals my protein gemaild. Blijkt dat je het label zelf moet betalen, maar dat je het geld teruggestort krijgt.
Je raad het al, ik heb netjes geretourneerd, maar toen beweerden ze dat ik niet de retourkosten vergoed krijg, terwijl het 1. op de site staat, 2. dit letterlijk bevestigd is door een medewerker.
Ik word nu al weken aan het lijntje gehouden dat ik het toch echt terug krijg. Als je het 19 september nog steeds niet retour hebt, dan moet je nog een keer een bericht sturen.
Ik denk dat ik kan fluiten naar mijn 19 euro retourkosten (moest helemaal naar Polen verstuurd worden).
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug voor de retourkosten.
(10)
