Klacht over MyProtein: Geen geld terug

Klacht: Geen geld terug

Sab Ram op 02 juni 2021 over MyProtein in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding, Internetshops - Voeding en dranken

Meld uw Klacht over MyProtein

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

MyProtein

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 2 juni 2021

Een klant van MyProtein heeft in april een bestelling geplaatst die door een fout van het bedrijf retour is gestuurd voordat deze geleverd kon worden. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant op 31 mei een gedeeltelijke terugbetaling van €40,45, terwijl het totale bedrag €64,44 was. Tot op heden blijft de klant zonder reactie op verdere berichten via de app en sociale media.

Mijn Klacht:

Ik heb half april een bestelling gedaan. Deze is door een fout van myprotein retour gegaan nog voor hij was geleverd. Hij is 27 april bij hun retour gekomen en verwerkt. De bestelling was €64,44. Nu heb ik 31 mei EINDELIJK een terugbetaling gehad, na meerdere berichten te hebben gestuurd. Helaas van maar een deel van het bedrag, €40,45. Ik krijg totaal geen reactie op berichten in de app of sociaal media.