Mijn Klacht:
Laatste weken al 5x gehad dat de leverancier van een product ons meldde dat het pakket retour was gekomen omdat we het niet afgehaald hadden. Wij zitten te wachten en wisten niet eens dat het geleverd was. 2x wisten we zeker dat er de gehele dag iemand thuis was. Het pakket word dus gedumpt op verzamelpunt zonder te laten weten dat het pakket er is.
Nu ook weer een nieuwjaarsreceptie online spullen niet gehad.
Bij verzamel punt herkennen ze de klacht en het valt ook hen op dat er de laatste tijd veel pakketjes liggen
Gewenste Oplossing:
Laat weten dat je bijvoorbeeld niet thuis bent
maar dump geen pakketten zonder bericht. Volgens mij doet de bezorger zijn werk niet.
