Klacht: bezorging aangetekend pakket

feestjesallerhand op 19 juli 2022 over MyParcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyParcel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyParcel
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een klant van MyParcel heeft een probleem met de bezorging van een aangetekend pakket. Ondanks dat de klant niet thuis was en kan aantonen dat hij aan het werk was, ontving hij een melding dat het pakket was bezorgd en er voor getekend was. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik had mijn pakket laten verzekeren tot een waarde van 100 euro.
Afgelopen zaterdag 16 juli kreeg ik de melding via de telefoon-app dat mijn pakket bezorgd was en er was ook getekend voor ontvangst.
Aangezien ik alleenstaande ben en tevens ook nog eens niet thuis was vind ik het vreemd dat de pakketbezorger het bezorgd kan hebben.
Ik kan namelijk bewijzen dat ik aan het werk was op camping de schatberg in Sevenum, waar ik de hele dag met mijn suikerspin kraam heb gestaan als ZZP er.
Het betreft zending:3SMYPA214981988

Met vriendelijke groet
J kwarten
Feestjesallerhand
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Zie boven omschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyParcel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door feestjesallerhand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM