Mijn Klacht:
Goedenavond,
Sinds ongeveer een jaar ben ik lid van My Heritage. Eergisteren zat ik in mijn Bankieren app op mijn telefoon en stond er bij mijn In behandeling en afgekeurd een factuur van My Heritage van €129.48 euro. Hierover wil ik graag 2 belangrijke feiten mededelen en ik verwacht dan ook zeer zeker door dat door feit 2 op korte termijn van My Heritage dat het factoor wordt ingetrokken. Het eerste feit is dat ik mij niet kan herinneren dat ik ooit een betaling heb moeten doen voor deze website. Het tweede feit is dat ik onder bewindvoering sta en ik ABSOLUUT GEEN abonnementen afsluit omdat er eigenlijk nooit geld op deze rekening staat. Met deze rekening word namelijk juist mijn bewindvoering betaald!!
IK EIS DAN OOK VAN MYHERITAGE DAT ZIJ HET FACTUUR TERUG NEMEN! Ik heb namelijk zojuist mijn account verwijderd.
Tot slot wil ik graag nog een keer aangeven dat het mij heel sterk lijkt dat ik ook daadwerkelijk een betaling heb gedaan, het enige waardoor zij mijn nummer van mijn rekening kunnen hebben is door een link met hun IDIN bullshit. Excuses voor mijn taalgebruik. Ik heb toen op 14-12-2021 ingelogd en op dat moment (om 22.29) -0.01 cent van mijn rekening afgehaald en op 15-12-2021 is deze cent er weer bij geboekt.
Om de stelling hieronder, Mijn klacht is reeds gemeld bij My Heritage: Nee, dit kan ik namelijk nergens doen. Hun klantenservice is niks, hun zoekbalk werkt niet eens, hun telefoonnummer is niet in gebruik krijg ik aan de lijn te horen én nergens is er een email adres of überhaupt een manier om contact te vinden aanwezig!!
Met vriendelijke groet,
Yvanca
Gewenste Oplossing:
Ik weet dat er een heleboel mensen zijn die deze ervaringen met dit scht bedrijf ervaren. Ook zie ik dat elke achterlijke werknemer van dit bedrijf éigenlijk hetzelfde achterlijke antwoord schrijft op deze klachten. Er zijn mensen die vele grotere bedragen kwijt zijn geraakt door deze bullsht. Excuses voor mijn taalgebruik nogmaals.
Ik EIS dan ook dat Myheritage hun factuur terugnemen. Ik betaal namelijk geen rooie cent voor iets wat ik niet gebruik of waar ik mij überhaupt heb voor aangemeld..
