andreas terweijden op 11 oktober 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft een probleem met de verlenging van zijn gratis proefperiode, die automatisch is omgezet in een betaald abonnement van €129. De klant geeft aan dat hij de proefperiode niet heeft kunnen gebruiken omdat zijn uitslagen nog niet binnen zijn en weigert de betaling te doen.
ze hebben mijn gratis proefperiode verlengt voor €129 terwijl ik dat niet wilde en gratis proefperiode waar ik nig niet eens gebruik heb van kunnen maken überhaupt omdat mijn uitslagen nog niet binnen zijn
ik ga die €129 niet betalen
dat de afschrift geannuleerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
