Mijn Klacht:
Na het proberen van het abonnement de proefperiode stopgezet, toch is er 130 euro afgeschreven terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven
Gewenste Oplossing:
De kosten moeten niet in rekening worden gebracht.
Klacht: Toch geld afgeschreven na stop zetten proefperiode
Ruben blanken op 03 april 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Na het stopzetten van de proefperiode van MyHeritage is er toch 130 euro van de rekening afgeschreven, ondanks dat de klager geen toestemming heeft gegeven voor deze betaling. De klager is ontevreden over deze gang van zaken en heeft een klacht ingediend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
