Eldivera op 18 april 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Ten onrechte is er geld afgeschreven van onze creditcard. Er is ineens een automatische verlenging gegenereerd, terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven.
Het bedrag is ook nog eens € 275,00!!
De bank kan geld van een creditcard niet storneren, ik heb contact gehad.
Ik ben tevreden als het geld wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Eldivera
3 jaren geleden - Het bedrag is teruggestort. Goede en vriendelijke afhandeling, uiteindelijk. We zijn tevreden zo.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
