Mijn Klacht:
Een jaar geleden een abonnement afgesloten voor 70 euro per jaar, die nu stilzwijgend verlengd is voor 275 euro per jaar. Uiteraard kwam ik er te laat achter.
Ik heb het nu direct opgezegd. En heb opdracht gegeven tot storneren totdat ik antwoord heb op onderstaande.
Nu las ik het volgende:
1. Abonnementen mogen niet automatisch verlengd worden , tenzij je het abonnement na verlenging per maand kan opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. (Dat is bij myheritage dus niet het geval)
2. Als je al betaald hebt voor een jaarverlenging en je zet tijdens de verlenging het abonnement stop krijg je de resterende maanden teruggestort.
Kloppen bovenstaande regels?
Gewenste Oplossing:
In ieder geval de resterende 10 maanden terug gestort krijgen.
