Mijn Klacht:
Op 28 oktober heb ik twee DNA kits via PostNL naar MyHeritage gestuurd. Tot op de dag van vandaag is die kit daar, volgens de website, niet gearriveerd. Ik probeerde contact met MyHeritage op te nemen maar op hun website zie ik, na veel zoeken, geen telefoonnummer of andere manier om contact met het bedrijf op te nemen. Ik heb het dan maar geprobeerd om via het formulier ‘inloggegevens kwijt’ hun aandacht te krijgen. Nu maar hopen dat ze snel contact met mij opnemen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ze contact met mij opnemen. En als de kits niet aankomen binnen afzienbare tijd, ik mijn geld terug zou kunnen krijgen, want er is geen product (DNA-uitslag) geleverd.
