sasavandenberg op 24 december 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft een klacht ingediend over een voortijdige opzegging van de proefperiode, waarna hij toch een factuur voor een jaarabonnement ontving. De klant is ontevreden over deze situatie en hoopt op een snelle oplossing.
Proefperiode is voortijdig opgezegd en nu toch verlenging van een jaar. Ik ben hier absoluut niet over te spreken. Alles netjes tijdig op de site opgezegd en nu toch een factuur voor een jaarabonnement gekregen. Hopelijk gaat dit snel opgelost worden.
Stopzetten jaarabonnement!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
