Nico J.M. Boeijink op 01 augustus 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker van MyHeritage heeft problemen ondervonden bij het stopzetten van een proefabonnement. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren, lukte het niet om de naam rechtsboven op het scherm te krijgen, waardoor de opzegging niet kon plaatsvinden. Dit resulteerde in een afschrijving van €109,47 van zijn rekening.
Vandaag werd €109,47 van mijn rekening afgeschreven. Vlakmna het begin van mijn 14 daags proefabbonemebt heb ik geprobeert deze stop te zetten. Ik moest rechtsboven op mijn naam tikken maar wat ik ook probeerde mijn naam kwam niet rechtsboven tecstaan dusckon ik ook niet opzeggen!
109,47 retour vanwege onjuiste info over hetbopzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
