Gerrie Hollander-Balk op 22 november 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van het MyHeritage-abonnement van haar zus, die in een psychiatrische kliniek is opgenomen. Ze heeft al contact opgenomen met de klantenservice in Amerika, maar ontvangt geen respons en kan geen Nederlands telefoonnummer vinden voor hulp.
Het gaat over mijn zus die momenteel is opgenomen in een psychiatrische kliniek en waarvoor ik haar abonnement voor My Heritage probeer op te zeggen!!! Hoe en waar kan ik hen bereiken? Ik heb al met Amerika gebeld maar ook daar geen respons!! Kunnen jullie me alsjeblieft helpen? Ik kan nergens een Nederlands telefoonnummer vinden!!! Help.
Dat haar abonnement zo spoedig mogelijk wordt opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
