Een klant van MyHeritage heeft een onverwachte incasso van 129 euro ontvangen, waar hij geen verklaring voor heeft. Hij is verontrust en boos, omdat hij al betaald heeft voor zijn DNA-kit en zich niet herinnert toestemming te hebben gegeven voor automatische incasso's.
Ik heb een incasso gekregen van 129eu en ik heb absoluut geen idee waarvoor dat is. Ik ben best boos hierover want ik heb gewoon betaald voor mijn dna kit en ik verwacht geen incasso ernaast. Ook kan ik me niet herinneren dat ik toestemming heb gegeven voor automatische incasso’s
Ik wil 129€ terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
