Terug

Klacht: onterechte afname geld van Visa

Marc Bachot op 22 december 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MyHeritage has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant van MyHeritage heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 168 euro van zijn Visa-kaart. De klant ontving geen herinneringsmail en was niet op de hoogte van de automatische verlenging van het proefabonnement, waardoor hij niet de kans kreeg om het abonnement te evalueren.

Mijn Klacht:

Ik heb herinneringsmail van Myheritage NIET ontvangen en er werd meteen 168 euro van mijn Visa gehaald.
Een pervers systeem zorgt ervoor dat er na 14 dagen proefabonnement meteen 168 euro van je rekening wordt gehaald.
Normaal zou je dan mogen evalueren en zelf kiezen of je het abonnement al dan niet wil.

Gewenste Oplossing:

Als my Heritage het geld dan ze onterecht van mijn VISA hebben gehaald terugstorten. Dit is een regelrechte schande.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyHeritage

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyHeritage nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc Bachot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MyHeritage

Alle klachten over MyHeritage →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over MyHeritage
Zo werkt het