Klacht: ongewild krijg ik mailtjes nadat ik website had bezocht

nopiecopier op 15 januari 2025 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 15 januari 2025

Na het bezoeken van de website van MyHeritage ontving de klager ongevraagd e-mails waarin werd aangegeven dat hij zich als lid had aangemeld. Ondanks het terugsturen van een e-mail om dit te verifiëren, ontving hij geen reactie en werd hij doorverwezen naar de website voor contact. De klager heeft uiteindelijk besloten zich af te melden voor alle nieuwsbrieven om verdere communicatie te voorkomen.

Mijn Klacht:

ik was op zoek naar bepaalde info. Ik heb mijn mailadres in gegeven en nu ontvang ik mailtje dat ik mij als lid heb aangemeld en wachtwoord moet aanmaken. Maitje teruggezonden met bericht dat ik mij niet heb aangemeld. Krijg mailtje terug dat mijn mailtje niet wordt gelezen en dat ik via de site contact moet opnemen. Dan moet is dus alsnog wachtwoord aanmaklen en dat wil ik niet want ik vrees dat ik dan de klos ben. Bij contactgegevens nergens een mailadres voor klantenservice.
ik heb mij uiteindelijk maar afgemeld voor alle nieuwsbrieven in de hoop dat ze mij niet verder lastig vallen. Geen fijn gevoel dat bij website

Gewenste Oplossing:

gewoon dat men goed en makkelijk bereikbaar en dat ik bevestiging krijg dat ik mij nog niet als lid heb aangemeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door nopiecopier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM