miranda de vaal op 04 mei 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft in maart 2022 een eenmalige DNA-kit besteld, maar ontving in april 2023 een onverwachte incasso van 275 euro. De klant heeft nooit een incassomachtiging afgegeven en heeft inmiddels opdracht gegeven om de incasso terug te haken.
In maart 2022 eenmalig een dna kit besteld, nu wordt in april 2023 een bedrag geïncasseerd van 275 euro!! Voor wat?? Nooit een incassomachtiging afgegeven! Zojuist opdracht gegeven de incasso terug te haken. Wat is dat? Wat zijn dit voor praktijken??
Ik ga zo my heritage bellen, wil mijn geld terug!! Nooit gemachtigd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
