Mijn Klacht:
MyHeritage bood mij per mail een gratis proefperiode aan. Ik ben gewend dat daarna de vraag komt of het bevallen is en of ik daarna een betaald abonnement wil nemen. Maar MyHeritage zet deze proef ongevraagd om in het duurste abonnement. En schrijft dit ook gelijk af. Men reageert niet op mijn verzoek om het onmiddelijk om te zetten in een gratis abonnement. Ik heb nu de incasso terug laten boeken.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement omgezet wordt naar een gratis abonnement.
