Vb_R op 10 mei 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage uit zijn onvrede over het ongevraagd aangereikte abonnement van €129,49. Na het opzeggen van het abonnement heeft de klant ervoor gezorgd dat ook andere familieleden de app niet meer gebruiken. Er wordt een verzoek gedaan om het geld terug te storten.
Belachelijk, hoe kun je zomaar je klant een abonnement aansmeren met een bedrag van €129,49… ik heb het abonnement opgezegd en gezorgd dat iedereen die deze app in mijn familie gebruikt dit ook heeft gedaan. Je moet er toch niet aan denken dat dit bij mensen om me heen gebeurt! Ik verwacht ook direct mijn geld terug het is verschrikkelijk.
Ik verwacht dan ook het bedrag van €129,49 terug op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
