Mijn Klacht:
Ik doe hierbij mijn klacht over MyHeritage. Na een dna kit te hebben besteld word er onverwachts 4 weken later een factuur verstuurd met een bedrag van €129,-
Ik heb niet eens de dna kit geactiveerd/ gebruikt.
Ik ben ook niet op de hoogte gebracht van een zogenaamde proefabonnement en ik ben het niet eens met de afschrijving. Als ik probeer te bellen met de klantenservice lukt dat ook niet. Het zogenaamde abonnement heb ik direct opgezegd.
Ik zie graag een bericht van MyHeritage tegemoet
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de 129,- niet hoef te betalen en ik gebruik kan maken na activatie van de dna kit met een gratis abonnement
