Mijn Klacht:
Goede middag,
Ik heb gezocht naar jullie telefoonnummer of een emailadres maar kan het nergens vinden online.
Niet bepaald klantvriendelijk.
Sinds april probeer ik achter mijn dna te komen.
Via de online status blijkt dat hij nooit is aangekomen bij het lab.
Na de wachtperiode voor de uitslag heb ik wederom een dna kit besteld volgens de instructies van jullie site, met de bot.
Tot mijn verbijstering is deze kit nooit bij mij aangekomen.
Het moge duidelijk zijn dat mijn vertrouwen in jullie dusdanig beschadigd is waarop ik verzoek mijn betaling terug te storten op mijn rekening NL67INGB2667478 op naam van IC Arons.
Mocht ik binnen een week geen reactie ontvangen, zal ik (juridische) stappen ondernemen.
In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Inge Arons
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug
