Klacht: Myherintage

[email protected] op 19 oktober 2024 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 oktober 2024

Een gebruiker van MyHeritage heeft een factuur van € 68,17 ontvangen voor een trial abonnement, terwijl hij enkel een account had aangemaakt uit nieuwsgierigheid en geen stamboom heeft gemaakt. De gebruiker stelt dat hij dit abonnement nooit heeft aangevraagd.

Mijn Klacht:

Ik had enkel een account aan gemaakt, was even nieuwsgierig. Helemaal geen stamboom gemaakt.
Krijg een factuur van € 68,17, via mail, voor een myheritage trial abbonnement. Die ik helemaal niet heb aangevraagd.

Gewenste Oplossing:

Als mij Myheritage trial abbonnement word vernietigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM