Linda-1964 op 13 april 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft op 14 maart twee DNA-pakketten besteld en betaald bij MyHeritage, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks het versturen van een klacht per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Op 14 maart heb ik 2 Dna pakketten besteld en betaald maar nooit ontvangen. Heb afgelopen maandag een mail verstuurd met de klacht maar ook daar geen antwoord op gehad.
Ik zou graag 2 nieuwe pakketten willen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
