Terug

Klacht: Levering DNA testkit My Heritage, via Amazon.nl

Jean Snauwaert op 01 november 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MyHeritage has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 1 november 2022

Een klant heeft op 9 oktober 2022 een DNA-testkit besteld bij Amazon.nl voor 89 euro, met een verwachte levering op 12 oktober 2022. Bij het postkantoor bleek dat de bezorger het pakket in een andere brievenbus had afgeleverd, maar de eigenaar van die brievenbus ontving het pakket niet. De klant is nu op zoek naar een oplossing, aangezien B-Post verwijst naar MyHeritage.

Mijn Klacht:

Op 9 okt 2022 plaatste ik een bestelling van deze kit bij AMAZON.NL Ik betaalde daarvoor 89 Euro. Het pakje zou geleverd zijn in mijn brievenbus op 12 okt 2022, maar er zat helemaal niks in mijn brievenbus Jean Snauwaert IJzerstr 24A bus 05.01 Oostende. Bij klacht in het postkantoor Oostende bleek de bezorger het pakje in de brievenbus 03.02 gestoken te hebben. Bij navraag aan de eigenaars van bus 03.02 bleek er helemaal geen pakje in hun brievenbus te zijn gestoken.Ik heb B-Post Oostende daarop aangesproken maar ze verwijzen mij naar My Heritage. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van die testkit of een niezuwe testkit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jean Snauwaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MyHeritage

Alle klachten over MyHeritage →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over MyHeritage
Zo werkt het