Louise111 op 09 maart 2024 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft samen met haar dochter twee kits besteld bij MyHeritage, maar ontdekte dat er zonder toestemming €129 van haar creditcard was afgeschreven. Ze ondervindt problemen met het vinden van contactgegevens of een e-mailadres om het bedrijf te benaderen.
Ik kan geen mail adres vinden en heb samen met m’n dochter twee kits gekocht en nu is er €129 van de creditcard afgeschreven zonder toestemming!
Kan geen mail of contact gegevens vinden van My heritage !
Terug storten van de ten onrechte geiinde €129
De kits hebben we gewoon betaald voor €66 en daarna geen andere upgrades of aankopen gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
