Manninneisabella op 03 juli 2024 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft op 10 mei een kit verzonden, maar heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen. De tracking geeft alleen aan dat de kit is geactiveerd, terwijl de klant zich zorgen maakt dat deze verloren is gegaan in de post en vindt het moeilijk om contact op te nemen voor hulp.
Ik heb rond 10 mei mijn kit verzonden en het is nu al 19 juni.
In de tracker staat dat ik mijn kit alleen heb geactiveerd terwijl
ik deze ook heb verzonden.
Ik ben bang dat hij dan kwijt is geraakt in de post.
Ik kon ook nergens vinden naar wie ik een mail of iets kan sturen hierover.
dat er contact word opgenomen met mij om uit te zoeken wat er is gebeurd met de kit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
