Mijn Klacht:
Helaas, mijn kit geactiveerd en opgestuurd. Maar is nog steeds niet ontvangen door het lab. Ben inmiddels 8 weken verder. En kan nergens contact krijgen met Myheritage.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe kit ontvangen.
Klacht: Kit nooit aangekomen
Karlijnweegh op 13 februari 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van MyHeritage heeft zijn kit geactiveerd en opgestuurd, maar deze is na acht weken nog steeds niet door het lab ontvangen. De klant ervaart problemen met het verkrijgen van contact met het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
