marianna stuivenberg op 14 juli 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft een klacht ingediend over de late notificatie voor het opzeggen van een jaarabonnement, die op 29 juni 2022 werd ontvangen. De klant heeft de automatische afschrijving geweigerd via de bank en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice om de situatie op te lossen.
Op 29 juni 2022 kreeg ik mail dat ik voor 29 juni 2022 kon opzeggen voor een jaar abonnement ,nogal te laat. Wil deze automatische afschrijving niet dus via bank geweigerd. kan op geen enkele manier contact krijgen om dit recht te zetten. service is om te huilen!
Stop zetting abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
