nienkeijsbrandy op 01 februari 2024 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn compleet abonnement bij MyHeritage, omdat het proces als ingewikkeld wordt ervaren. Daarnaast is er geen Nederlands telefoonnummer beschikbaar om het abonnement telefonisch op te zeggen. Ondanks meerdere pogingen is het de gebruiker nog niet gelukt om de opzegging te voltooien.
opzeggen compleet abonnement is erg ingewikkeld voor mij en er is geen nederlands telefoonnummer te vinden. Heb geen klacht ingediend , maar heb al verscheidene malen geprobeerd om het op te zeggen.
ik wil graag dat het compleet abonnement wordt stopgezet, omdat het compleet abonnement dan afloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
