Robert en Monique op 03 januari 2021 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker van MyHeritage meldt dat hij plotseling geen toegang meer heeft tot zijn stamboom, die ongeveer 400 personen bevat. Bij het inloggen ontvangt hij een melding dat hij geen lid is van de familiesite en vraagt om hulp om weer toegang te krijgen tot zijn stamboom.
Beste, ik heb/had een stamboom, plotseling kan ik er niet meer aan, al een kleine 400 personen… als ik wil inloggen krijg ik deze boodschap : U bent geen lid van deze familiesite. Op de weergegeven informatie kan beperking rusten. Vraag lidmaatschap aan of Neem contact op met de beheerder … hoe kan ik terug gebruik maken van mijn stamboom ?
als ik héél snel terug kan werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyHeritage
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
