Mijn Klacht:
Ik heb een DNA kit besteld en voordat ik de uitslag binnen heb wordt er 129 euro afgeschreven van mijn rekening voor een abonnement.
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug
Klacht: Geld automatisch afgeschreven
Halootje op 09 augustus 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van MyHeritage heeft een DNA-kit besteld, maar merkt dat er voordat de uitslag is ontvangen, automatisch 129 euro van zijn rekening wordt afgeschreven voor een abonnement. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
