Klacht: geen voldoende informatie

[email protected] op 25 juni 2024 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 25 juni 2024

Een gebruiker van MyHeritage meldt dat hij wel informatie ontvangt over zijn Nederlandse vader, maar niet over zijn Duitse moeder en Joodse opa. Deze informatie is voor hem van groot belang en hij vraagt om een antwoord op zijn verzoek.

Mijn Klacht:

ik krijg wel informatie over mijn nederlandse vader maar niets over mijn duitse moeder en joodse opa

dit is erg belangrijk voor mij

graag antwoord

Gewenste Oplossing:

informatie in plaats van de vraag om een nieuw abonnement af te sluiten terwijl ik in maart 2024
euro 158,99 heb betaald voor een premium plus abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM