AadjeHoo op 24 oktober 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met MyHeritage via het contactformulier, maar heeft tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ook telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, en de verwijzingen naar de help pagina bieden geen oplossing voor het probleem.
Via contactformulier al 5 keer het probleem aangemeld, ook verzoek gedaan om teruggebeld te worden.
Helaas geen enkele reactie. Myheritage blijkt ook telefonisch niet bereikbaar te zijn. steeds verwijzing naar help pagina, maar die geeft dus ook geen reactie.
Als ik mijn inlogprobleem telefonisch kan bespreken met de Helpdesk of dat een ingediend contactformulier beantwoord wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
