Mijn Klacht:
Op 26 april een DNA-kit besteld bij MyHeritage maar nog steeds niks ontvangen en via website wordt je continu doorverwezen naar een chatrobot die aangeeft dat je langer moet wachten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen leverantie van bestelde producten
SPestoor op 06 juni 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 26 april een DNA-kit besteld bij MyHeritage, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website leiden steeds naar een chatrobot, die aangeeft dat er langer gewacht moet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
