Een gebruiker van MyHeritage heeft een probleem ervaren met toegang tot de website, waarbij een foutmelding "Access Denied" werd weergegeven. De blokkade werd veroorzaakt door de beveiligingsregels van het bedrijf, en de gebruiker werd aangeraden contact op te nemen met de klantenservice voor verdere ondersteuning.
Access Denied
Error 15
www.myheritage.nl
2021-03-09 12:00:26 UTC
What happened?
This request was blocked by the security rules
Your IP: 103.10.67.145
Proxy IP: 45.60.15.42 (ID 101113-100)
Incident ID: 1111000380039516232-19401423910799745
Please contact [email protected] for further assistance
Pas tevreden als ik weer aan mijn stamboom kan werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MyHeritage in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MyHeritage een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2021 om 06:15 geantwoord
We raden u aan voor dit probleem rechtstreeks contact op te nemen, via e-mail adres [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
