Klacht: Fraude en oplichting

Jony Sarigul op 17 april 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 17 april 2022

Een gebruiker van MyHeritage heeft klachten over de onrechtmatige koppeling van zijn DNA-kit aan een andere kit zonder toestemming. De resultaten van de matches lijken niet overeen te komen met zijn DNA, en er wordt gesuggereerd dat er pogingen zijn gedaan door familieleden om zijn identiteit te ondermijnen. De gebruiker heeft eerder een kit moeten deactiveren omdat deze door een familielid was onderschept.

Mijn Klacht:

Mijn DNA-kit is onrechtmatig zonder mijn toestemming gekoppeld aan een andere kit -nummer. Aan de matches te zien op basis van de zogenaamde resultaten, kon ik duidelijk constateren dat dit niet mijn DNA kan zijn.
Ook staat bij mijn account dat ik 3 kits heb , terwijl ik tot nu toe 1 kit heb gebruikt.

Deze kit nu was dan wel de tweede poging omdat de eerste onderschept was door een van mijn familieleden volgens PostNL , waarop ik hem nog wel op tijd kon deactiveren voor hij op het lab was aangekomen en een gratis nieuwe kit kreeg van My Heritage.

Met alle steun van de rest van de familie wordt er echt op (extreem niveau) alles aan gedaan ( omkopen etc) om mijn oprechte moeite officieel en schriftelijk mijn biologische identiteit te bevestigen te dwarsbomen .
De reden is inmiddels voor mij persoonlijk gaan dagen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit eerlijk wordt onderzocht en ik mijn echte uitslag gebaseerd op mijn kit ,alsnog kan krijgen. .
Dat er wordt onderzocht wie hieraan heeft meegewerkt.
De man die supervisor was over mijn account?
En hoe het toch mogelijk is dat ik 2 verschillende nummers heb met 2 verschillende paswoorden op mijn Dna-Kit bij Family -Tree.

En waarom ik het zogenaamde bestand vanuit My Heritage niet kan openen op Family-Tree.
Dit heb ik ook gemeld bij Family -Tree en ze gaven aan dat dit erop wijst dat er überhaupt geen resultaten binnen zijn, zoals My Heritage claimde. Dus al met al , het stinkt van alle kanten naar oplichting en fraude etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jony Sarigul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM