Mijn Klacht:
Tot mijn schrik ontving ik op 9 december een email dat er op 8 januari as €275 wordt afgeschreven vh komende jaar waarop ik heb gevraagd om het huidige abonnement om te zetten naar een goedkopere want die kosten zijn nu niet de dragen.
Nu op 18 december nog steeds geen reactie gekregen en vandaag dan ook maar een poging via de chat gedaan alleen verwacht ik daar weinig van.
Iemand hier ook ervaring mee en hoe heeft MyHeritage dat opgelost?
Gewenste Oplossing:
Dat er wordt aangegeven welke mogelijkheden er zijn om het huidige om te zetten naar een goedkoper abonnement.
En als dat niet kan of die kosten alsnog te hoog zijn om op te zeggen.
Maar ook informatie over wat er mijn stamboom gebeurt, blijft dat bewaard of kan ik een back up maken.
