Mijn Klacht:
MyHeritage is NIET te bereiken. Er is een telefoonnummer maar dan krijg je een bandje dat je het via de site moet doen.
Zonder waarschuwing vooraf kreeg ik vandaag een mail van MyHeritage dat er 275 euro afgeschreven was van mijn creditcard. Dit voor een stamboom abonnement.
Vorig jaar heb ik voor mijn verjaardag geld gekregen voor een DNA test en toen heb ik ook stamboom aangevinkt. Dat was 130 euro. Nu zonder melding dat er een stilzwijgend abonnement is schrijven ze dit enorme bedrag af – en buiten alle wettelijk regels om is het niet per maand opzegbaar maar per jaar!!
Ik wil mijn geld terug en zal iedereen adviseren NIETS bij MyHeritage af te nemen.
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag terug!
