Terug

Klacht: Dubbele authenticatie

TPYNL op 15 juli 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MyHeritage has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 15 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de dubbele authenticatie ingesteld, maar mijn telefoon is gereset en de google authenticatie app opnieuw gedownload. Nu staat mijn My Heritage bevestiging er niet meer bij. Dus ik kan niet meer inloggen op de website om opnieuw de dubbele authenticatie te activeren.

Gewenste Oplossing:

Kunt u dit oplossen door de dubbele authenticatie voor mijn stamboom te verwijderen, zodat ik weer kan inloggen om de dubbele authenticatie opnieuw kan stellen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door TPYNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MyHeritage

Alle klachten over MyHeritage →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over MyHeritage
Zo werkt het