Balloe77 op 11 september 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft een DNA-testkit opgestuurd, maar deze is na twee maanden nog steeds niet aangekomen in het laboratorium. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en beschouwt de situatie als onacceptabel.
Volgens mij is het één grote scam als ik zo de berichten lees. 2 maanden geleden de DNA kit opgestuurd maar nog steeds geen bericht. Contact leggen wordt je onmogelijk gemaakt, je krijgt niemand te pakken.
Dit is gewoon schandalig!
MvE
Uitslag of geld terug....niets meer, niets minder
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
