Annlu op 24 oktober 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft drie weken geleden twee DNA test kits besteld en betaald, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en social media zijn zonder resultaat gebleven.
Ik heb drie weken geleden twee DNA test kits besteld en betaald en deze heb ik tot op heden nooit ontvangen. Op mijn emails wordt niet gereageerd en het bedrijf is telefonisch en via social media niet bereikbaar.
Het ontvangen van mijn besteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
