Terug

Klacht: DNA samples niet ontvangen door het laboratorium

Berin Safak op 26 december 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MyHeritage has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 26 december 2023

Berin Safak heeft op 22 november zijn DNA-samples verzonden, maar deze zijn nog niet aangekomen bij het laboratorium volgens de trackinginformatie. Ondanks het versturen van een bericht via de officiële website van MyHeritage heeft hij geen hulp ontvangen en vermoedt hij dat de samples verloren zijn gegaan.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn DNA samples op 22 november gestuurd, maar op de track pagina staat er dat het nog opgevangen is door het laboratorium. Ik heb ook een bericht gestuurd op de officiële website van Myheritage, maar ik heb geen hulp gekregen. Ik denk dat het verdwaald is. Mijn naam is Berin Safak en mijn email is [email protected]. Mijn DNA-kit code is MH-7QU7Y6.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk, zou ik liever weten waar mijn samples zijn en de resultaten daarvan wachten. Maar als ze verdwaald zijn, dan ik wil graag een nieuwe gratis DNA-kit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Berin Safak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MyHeritage

Alle klachten over MyHeritage →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over MyHeritage
Zo werkt het