Ms2601 op 23 maart 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Na vijf weken heeft de klager nog steeds geen ontvangstbevestiging van het DNA-monster in het lab ontvangen, ondanks het volgen van de instructies. De status van de DNA-kit is onveranderd sinds de activatie.
Ik heb netjes gedaan zoals beschrveen stond. Na 4 weken nog steeds niks ontvangen! De status blijft op het zelfde staat als toen ik de dna kit activeerde. Vanaf toen geen verandering meer in gehad.
Mijn DNA uitslag, deze wou ik niet voor niks.
En mn DNA kit terug want waar is die nu?
En als dit niet kan, mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
