Onbekend66 op 18 juli 2020 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft op 29 juni een DNA kit verstuurd naar MyHeritage, maar deze is tot op heden nog niet aangekomen. De klant heeft zijn onvrede geuit over de vertraging in de levering.
Ik heb 29 juni een DNA kit verstuurd, en deze is tot op heden nog niet aangekomen.
Ik wil graag weten wat de stand van zaken is van mijn bestelling, en of deze nog ooit gaat aankomen. Zo niet, dan wil ik graag kosteloos een nieuwe kit, zonder verzendkosten en kosten voor het terugsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
