[email protected] op 14 december 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft twee keer een DNA-kit besteld, maar deze niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien het telefoonnummer doorverwijst naar de website waar geen mogelijkheid is om een klacht in te dienen.
Mijn bestelling tot twee keer toe DNA kit niet ontvangen. Krijg geen contact met ze. Doen alsof ze bereikbaar zijn via telefoonnr. maar die verwijst je weer door naar de site waar je geen contact met ze krijgt. Ik kan dus nergens mijn klacht indienen bij MyHeritage
Als ik mijn bestelling krijg of dat er tenminste een fatsoenlijke klantenservice is waar je mee in contact kunt komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
