Mijn Klacht:
Ik heb een DNA kit bij MyHeritage besteld en deze zou worden bezorgd via GLS. GLS levert het volgens hun bericht af bij hun afleverpunt GLS PakketShop Pr Willem Alexander Prom 3, 2284DH Rijswijk met GLS-ID code 19701 en pakketnummer 50470151550450 op 6 januari 2022. Ik ben op 7 januari en 12 januari naar het afleverpunt gegaan maar daar was niet aangekomen. Het afleverpunt geeft aan dat ik GLS moet bellen. Dat heb ik gedaan (088 550 3350), GLS kan me niet helpen zeggen ze en verwijzen naar MyHeritage die onderzoek zou moeten gaan instellen. MyHeritage is telefonisch niet bereikbaar. Je kunt alleen een vraag indienen via hun website. Dat heb op 12 januari gedaan maar er komt geen reactie van hen.
Gewenste Oplossing:
De DNA-kit leveren of geld terug
