[email protected] op 20 mei 2025 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft op 26 april een DNA-kit besteld bij MyHeritage en deze betaald, met de verwachting dat de levering binnen drie werkdagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant echter niets ontvangen en kan het probleem niet via de website worden opgelost.
Ik heb op 26 april een dna kit besteld op my heritage. Deze is betaald en zou binnen 3 werkdagen bezorgd worden. Ik heb echter niets meer gehoord of ontvangen. Op de website lukt het niet dit probleem te bespreken. Wat nu?
Alsnog de dna kit ontvangen of mijn geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
