[email protected] op 29 januari 2024 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage ervaart problemen bij het activeren van een DNA-kit en vindt de computerantwoorden niet behulpzaam. Hij voelt zich in een cirkel gevangen en wenst contact met een medewerker om zijn probleem te bespreken, maar ziet geen mogelijkheid hiertoe.
Ik heb problemen met het activeren van een dna-kit. De computerantwoorden helpen niet. Ik raak in een cirkel. Ik wil met iemand spreken om mijn probleem voor te leggen. Er is daartoe geen mogelijkheid.
Als ik een rechtstreeks telefoonnummer krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
